【四型社区】区行政审批服务局:“三聚焦”推进“一件事一次办”改革 便利化服务再升级

时间:2024-05-27  来源:组织二组   点击数:

       区行政审批服务局坚持以深化城市基层党建引领基层治理为统揽,聚焦政务服务便利化需求,以“一件事一次办”集成改革为抓手,不断提高“15分钟政务服务圈”建设水平,提升企业和群众办事的体验感和获得感,全力推进“便利型”社区建设。

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       聚焦定职责,开启便利化服务新模式。选取20多个企业群众高频办事项目作为改革事项突破口,成立区推进“一件事一次办”集成改革领导小组,结合区情实际,科学制定工作方案,明确工作重点,细化责任分工,建立联席会议制度,通过召开工作专题会议等形式,统筹工作进度,安排重点任务,强化协调调度,召开工作推进会4次,实地督查指导5轮,发出工作提醒函14份、督办函8份,以动态跟进指导力促全区“一件事一次办”集成改革扎实有序推进。

    聚焦强服务,激发便利化服务新动能。围绕“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”改革目标,整合窗口资源,高标准设置“一件事一次办”综合专窗,高规格配备工作电脑、高拍仪、评价器、身份证件读卡器、电子证照扫码器等硬件设施,积极开展全区20项“一件事一次办”事项。强化协作配合,凝聚人社、卫健、民政等部门工作合力,优化办事流程,整合办事环节,编制办事指南,形成工作规范,有效提升服务质量。

    聚焦提效能,展现便利化服务新作为。实行业务分口联系包抓机制,先后4轮次组织业务骨干深入人社、住建、民政等部门进行“面对面”培训指导,现场解决业务办理过程中的难点堵点问题,有效提升工作人员业务能力,推动政务服务水平提质增效。今年以来,累计对各部门“一件事一次办”政策应用及“陕西省一件事一次办联办系统”网上操作等开展培训3次。全区“一件事一次办”网上办件1791件,真正做到了“一件事”一窗办结、一次办好。


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