“喂，社区吗？我家的洗衣机坏了，能不能帮忙看一下？”近日，宝鸡市陈仓区千渭街道铁道北社区党群服务中心工作人员索艺榕接到了冶修小区居民老李的求助电话。老李今年87岁，子女常年在外务工，只有逢年过节才回家，平时只有老李独居在家，加之老人年龄大了行动不便、他就成了社区党员干部、网格员的特殊“关照对象”。

“爱心联系卡”架起党群“连心桥”

接到老李电话后，社区立即联系懂家电维修的志愿者马宏斌，告知其故障详情及老李家庭地址，马宏斌放下手中的活，立即带上工具赶到老李家。经过一番检查，发现是洗衣机电机出了问题。小马熟练地拆开电机，更换了损坏的零件，不到半小时，洗衣机又重新运转起来。老李脸上露出了满意的笑容，连声道谢：“这爱心联系卡真管用，‘小卡片’帮了我“大忙”！”

近年来，千渭街道铁道北社区党组织在充分调研的基础上，针对辖区离退休人员多、空巢老人多、残疾人较多等特殊群体情况，积极联系辖区内家政公司、小家电维修门市、理发馆、餐馆超市等经营主体中的爱心人士、热心公益者加入社区志愿者队伍，将他们的联系方式和服务事项制成“爱心联系卡”，通过“爱心联系卡”为社区居民、特别是像老李这样的特殊群体提供志愿服务，当居民生活中遇到小家电故障、水路电路维修、生活物品缺乏等难题时，只需一个电话，志愿者就会上门服务。自“爱心联系卡”推出以来，社区已累计为辖区居民维修各类小家电、解决水电路问题350余件，有效地解决了居民生活中的诸多不便和难题，有困难找社区、有需求找党员（志愿者）已经成为老人们生活中的共识。

“面粉代购”微服务传递“大温暖”

每月 15 日，是铁道北社区居民们最期待的日子。这一天，社区老党员和工作人员就会早早来到冶修小区党群服务驿站，准备为居民发放代购的面粉。铁道北社区第二支部书记赵存保和驿站的老党员们是代购活动的“主力军”，老党员们退休不褪色，他们一直积极支持参与社区活动、活跃在为民服务一线。

这天，他们认真比照着网格员上门入户登记好的面粉代购记录，将宝鸡市祥和面粉公司面粉一一对应发放到居民手中，对于行动不便的居民，老党员和社区工作人员会把面粉逐一送到居民家中，让他们吃到放心、优质面粉。

铁道北社区党组织以党群服务驿站为支点，联系区内爱心企业宝鸡市祥和面粉公司每月15日为居民们定点代购面粉，既保障了居民的生活需求，又增强了党组织、党员与居民之间的血肉联系。每次代购活动，不仅是物资的传递，更是党组织温暖对居民的输送。截止目前，铁道北社区通过“面粉代购日”代购面粉1500余份，惠及社区居民2600余人。

“义剪服务”剪映出居民“幸福晚年”

“师傅，麻烦您帮我把头发剪短一点，清爽点。”铁道北社区“义剪服务”活动现场，一位七十多岁的老人坐在椅子上，对理发师李拴霞说道。李拴霞既在小区开理发馆，又是社区志愿者，她手法熟练，一边理发一边和老人唠起家常。为七十岁以上老人提供“义剪服务”是铁道北社区党组织在推出“爱心联系卡”“面粉代购日”活动之外又一创新举措。

近年来，社区党组织“想居民之所想、急居民之所急、忧居民之所忧”，“换位思考”从解决居民身边的操心事烦心事揪心事破题、从“头”做起，把优质便民服务延伸到社区居民“心窝子”里。

每次免费理发活动中，老人们都会早早地来到驿站门口排队等候，志愿者们则耐心地为每一位老人理发，还贴心地为老人围上围布，避免碎发弄脏衣服。该活动不仅解决了老人们的实际需求，更让老人们切实感受到了社区大家庭无微不至的关怀。截至目前，铁道北社区已组织开展“义剪服务”12场次，累计服务老人390余人次，看着老人们神清气爽、笑容满面的离开驿站，“共产党好”这几个字在此刻已经深深的刻印在广大社区居民心间。

习近平总书记强调，“社区工作根本上是为了社区居民的幸福生活，关键是要搞好服务，特别是要抓好‘一老一小’这两个重点。城市治理一定要夯实社区这个基础，社区建设好了才能真正造福广大居民群众”。陈仓区千渭街道铁道北社区坚持因地制宜，从辖区社情民情出发，精选服务居民“小切口”项目，以实际行动解决居民生活中的实际问题，将党建引领融入到社区治理的方方面面，以为民服务“小切口”做实了社区治理“大文章”。